Leroy Merlin, estrategia omnicanal con Manhattan Associates
Leroy Merlin, cadena especializada en equipamiento de hogar, ha seleccionado la solución Distributed Order Management (DOM) de Manhattan Associates para optimizar sus operaciones omnicanal y facilitar su crecimiento en España.
La instalación de DOM supone la continuidad de una larga relación, tras implantación de las soluciones Warehouse Management (WMS) and Supply Chain Intelligence (SCI) de Manhattan en Francia e Italia.
DOM aportará a la enseña capacidad de servir sus pedidos con flexibilidad y permitirá nuevos procesos en las operaciones en nuestro país, incluyendo comprar online y recoger en tienda y comprar online o en tienda y enviar desde la tienda, almacén o directamente desde el proveedor. Además, proporcionará, en tiempo real, la visibilidad del inventario en toda la red y optimizará los procesos de expedición de pedidos desde los puntos de venta o desde los centros de distribución, de modo que se pueda cumplir con los compromisos de entrega.
Este proyecto se llevará a cabo en España de forma simultánea a las implantaciones de DOM en todas las operaciones omnicanal de Leroy Merlin en Portugal e Italia, sumándose así a la instalación realizada ya Francia.
Leroy Merlin lleva 25 años en el mercado nacional, donde cuenta con una cuota del 12% y una red comercial de 58 tiendas, en 15 comunidades autónomas, que reciben 44 millones de visitas al año. Sus planes pasan por inaugurar 22 establecimientos en España en los próximos cinco años.
