Embalajes Raja supera los 10 millones de euros en ventas online

Embalajes Raja ha alcanzado un hito importante en 2024 al superar los 10 millones de euros en ventas a través de su canal de comercio digital en España. Esta cifra representa aproximadamente el 40% de las ventas totales de la compañía en el país, reflejando la creciente relevancia de su ecommerce en su modelo de negocio. Además, la plataforma digital ha demostrado ser una herramienta clave en la captación de clientes, ya que el 93% de los nuevos clientes de la organización llegan a través de este canal.

Desde su lanzamiento en 2003, la filial española del Grupo Raja ha sido pionera en el ámbito digital, con la inauguración de su tienda online, convirtiéndose en una de las primeras empresas en ofrecer soluciones de embalaje a través de internet en el mercado local. Esta apuesta por la digitalización ha sido un éxito rotundo, ya que el ecommerce ha evolucionado y mejorado constantemente para satisfacer las necesidades de los clientes en un entorno B2B.

La plataforma online de Embalajes Raja ha experimentado varias mejoras para ofrecer una experiencia de compra más ágil y personalizada. Entre las actualizaciones más destacadas se incluyen un diseño modernizado, filtros mejorados y una funcionalidad de autoservicio que permite a los clientes gestionar sus compras de manera consolidada y con perfiles personalizados. Estos avances buscan simplificar el proceso de compra y mejorar la fidelización de los clientes.

«Nuestra estrategia pasa por ofrecer a las empresas múltiples canales de contacto y una experiencia de comunicación y compra unificada, lo que les garantiza un servicio excelente. Hoy en día, el 78% de nuestros clientes combina la compra digital con otras formas de interacción, como el email, teléfono y redes sociales», afirma Bernard de Paauw, director general de Embalajes Raja en España.

Mirando al futuro del ecommerce

Con la mirada puesta en el futuro, la compañía espera incrementar sus ventas online en un 6% durante 2025, reforzando su compromiso con la innovación y la experiencia del cliente. Este esfuerzo ha sido reconocido internacionalmente, y su plataforma fue galardonada en los Trophées E-commerce 2024 en Francia, obteniendo el trofeo a la mejor experiencia del cliente.

Así, Embalajes Raja continúa apostando por la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia de compra para sus clientes, consolidándose como un referente en el comercio electrónico B2B en España y a nivel global.