El auge del Retail Media: Transformando el marketing digital

El Retail Media está revolucionando el marketing digital: Más visibilidad y alcance y una segmentación personalizada que tienen como consecuencia mayores ingresos publicitarios para los eRetailers, una gran oportunidad para las marcas de impactar en el momento más cercano a la intención de compra del consumidor y una mejor experiencia para el usuario. Todo esto y mucho más son los grandes beneficios del uso del Retail Media. Sin duda, una tendencia revolucionaria, que está redefiniendo la forma en que las marcas interactúan con sus consumidores en el entorno digital.

El término «Retail Media» ha evolucionado significativamente en los últimos años. Inicialmente, se centraba en la colocación de anuncios dentro de las plataformas digitales de retail, pero su alcance se ha expandido para incluir estrategias integrales que combinan datos, tecnología y publicidad. Salvatore Cospito, CEO de Reetmo Media así como co-founder y director del Máster de Retail Media en The New Retail Business School, destaca que el verdadero valor del Retail Media radica en su capacidad para fusionar los intereses comerciales de las marcas con la tecnología digital avanzada. 

Ecosistemas del Retail Media

Una amplia gama de sectores son susceptibles de hacer Retail Media, desde el sector telco y el de bienes de consumo hasta supermercados y marcas de bebidas. Esta diversificación permite a las empresas de diferentes industrias aprovechar los datos y las plataformas de retail para llegar a sus audiencias de manera más efectiva.

Un ejemplo de Retail Media se puede observar en tiendas online como Carrefour, donde los resultados de búsqueda pueden incluir productos patrocinados. Otro ejemplo es Worten, donde anuncios de marcas como Ecoembes se integran en la experiencia de compra del usuario, demostrando que el Retail Media va más allá de la simple comercialización de productos, permitiendo también campañas de comunicación y concienciación.

El modelo de Amazon

Si hay un actor clave en el desarrollo y crecimiento del Retail Media, ése ha sido Amazon. Su modelo de negocio basado en datos y espacios publicitarios ha creado un ecosistema robusto que beneficia tanto a las marcas como a los consumidores. 

Su capacidad para recoger y analizar datos a gran escala hace que las marcas puedan diseñar campañas publicitarias altamente personalizadas. Esto le permite ofrecer una plataforma publicitaria de un tamaño sin precedentes, donde las marcas pueden alcanzar a millones de consumidores.

El volumen de usuarios es otro factor crucial. Amazon atrae a un número ingente de usuarios, lo que amplifica el alcance de cualquier campaña. Esta característica es particularmente ventajosa en mercados como el español, donde Amazon domina frente a otros competidores.

Además, esta plataforma ha desarrollado una tecnología avanzada que incluye servicios como AWS y Ad Servers, permitiendo una gestión eficiente de la publicidad y los datos de los usuarios. Esta infraestructura tecnológica proporciona a la plataforma una ventaja competitiva significativa, facilitando campañas publicitarias sofisticadas y altamente segmentadas.

Desafíos y oportunidades para retailers y marcas

Según Salvatore Cospito, para competir de manera efectiva en el ámbito del Retail Media, los eRetailers deben adoptar un modelo publicitario completo que no se limite a las marcas endémicas, es decir, aquellas que venden en internet. Este enfoque más amplio permite atraer una variedad de anunciantes y maximizar los ingresos publicitarios, independientemente de que comercialicen sus productos en los entornos digitales o no.

Asimismo, la colaboración entre retailers, a través de la creación de redes de Retail Media, puede mejorar la oferta publicitaria, facilitando un alcance más amplio y más opciones publicitarias a los anunciantes.

En cuanto a las marcas, el CEO de Reetmo Media sostiene que, para que éstas puedan crear campañas más efectivas, deben invertir en comprender la intención del consumidor, utilizando datos y algoritmos avanzados. 

Una planificación híbrida, combinando estrategias online y offline, también es crucial para maximizar el impacto de las campañas publicitarias. Esta técnica permite a las marcas aprovechar lo mejor de ambos mundos, ofreciendo una experiencia de cliente cohesiva y efectiva.

Por último, utilizar los datos proporcionados por los retailers permite a las marcas mejorar sus campañas publicitarias fuera de las plataformas de retail. Esta práctica amplía el alcance de las campañas y aumenta su eficacia al aprovechar insights valiosos sobre el comportamiento del consumidor.

El futuro del Retail Media

El futuro del Retail Media se dirige hacia el Total Commerce, una integración completa de estrategias de marketing y ventas. Este enfoque holístico permite a las marcas y retailers ofrecer experiencias de cliente más integradas y coherentes.

También hay que tener en cuenta que combinar datos de tienda física y digital es esencial para una mejor comprensión del impacto de las campañas. Esta medición integral proporciona una visión más completa del comportamiento del consumidor y permite ajustar las estrategias en consecuencia.

En definitiva, el Retail Media ha revolucionado la forma en que marcas y retailers interactúan con los consumidores y se ha establecido como una estrategia crucial en el marketing digital. Las oportunidades que ofrece a retailers y marcas son numerosas, y aquellos que adopten estas prácticas innovadoras serán los líderes del comercio digital. 

Para los profesionales del sector, el reto y la oportunidad son evidentes. Formarse en Retail Media, como destacan expertos como Salvatore Cospito y otros líderes de la industria, es una inversión esencial para mantenerse a la vanguardia. Adquirir conocimientos avanzados y habilidades prácticas en este campo no solo permitirá aprovechar la ola de transformación actual, sino también posicionarse como pioneros del marketing digital.