Marcas, en busca de la confianza
El sector retail vive tiempos de cambios y transformaciones profundas que merman la confianza del consumidor. En este contexto, se hace necesario encontrar vías de actuación y modelos de gestión, que hagan posible un crecimiento ágil y sostenible de las enseñas, en línea con la demanda del consumidor actual.
Este y no otro es el objetivo del Observatorio de Branding, promovido por Coleman CBX, en colaboración con la Asociación de Marketing de España y la consultora GfK, que ayer, 4 de febrero, presentó su tercera edición en Madrid, bajo el lema “La confianza en nuestras marcas. ¿Un camino de ida y vuelta?
El Observatorio apuesta por “la confianza como oportunidad y palanca de éxito para afrontar esta nueva etapa; por la necesidad de reflexionar y aprender de errores pasados, desechar modelos caducos de gestión y por identificar renovadas vías de actuación que posibiliten un crecimiento más ágil, estable y sostenible de nuestras marcas y negocios”.
Premisas que fueron expuestas por un panel de expertos profesionales procedentes del mundo del marketing, comunicación, investigación y empresarial (Asociación de Marketing de España, Coleman CBX, Corporate Excellence, Direct, Edelman, GfK, Kia Motors Iberia, Samsung y Sanitas), a través de sus experiencias y valoraciones sobre el factor confianza.
Durante el evento, también se ofrecieron los resultados 2014 del Edelman Trust Barometer, el mayor estudio mundial sobre confianza y un referente para las instituciones y el sector público. Sus aportaciones revelan claves para que las empresas y las marcas tomen iniciativas y conviertan la actual crisis de liderazgo en una oportunidad.
La jornada de esta tercera edición del Barómetro estuvo dirigida por Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX; Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España y Estefanía Yagüez, directora de la división Gran Consumo de GfK.
