Microsoft Dynamics for Retail, alianzas para un mejor omnichannel
Nuevas e innovadoras capacidades de ventas por call center, catálogo y comercio móvil, así como operaciones avanzadas de gestión logística, transporte y almacén ofrece el nuevo programa Microsoft Dynamics for Retail presentado ayer en la Convención anual de la National Retail Federation (NRF) que se celebra estos días en Nueva York. La empresa anunciaba también alianzas con Vantiv, Sitecore e IBM para proporcionar a los retailers un paquete de soluciones que proporcionen una completa experiencia de compra
Gestionado como un motor de comercio omni-canal, las nuevas capacidades de Microsoft Dynamics for Retail permitirán a los retailers ofrecer una experiencia completa de compra a través del comercio electrónico end-to-end. Empresas como Ashley Furniture Industries, Delta Air Lines y Jean Coutu Group ya lo utilizan en su trabajo diario.
Con la misma filosofía de ofrecer soluciones omnicanal globales, Microsoft ha anunciado nuevas alianzas estratégicas. En primer lugar, y a través de un acuerdo con Vantiv, Microsoft Dynamics for Retail proporcionará un nuevo conjunto de soluciones para puntos de venta móviles y sistemas de pago cloud, que permitan a cualquier negocio llegar al máximo número de clientes de todos los tamaños.
La colaboración con Sitecore permitirá a la compañía proporcionar la primera solución de comercio electrónico empresarial end-to-end basada íntegramente en tecnología Microsoft. Asimismo, la alianza con SiteCore permite integrar la plataforma de experiencia de cliente de ésta con las capacidades de comercio omni-canal de Microsoft Dynamics, más allá del concepto multi-canal pues se concentra en la experiencia, los gustos y las necesidades del consumidor a través de los diferentes canales de compra disponibles.
Por último, la colaboración con IBM, que supone combinar las capacidades de Microsoft Dynamics AX 2012 R2 en el canal de distribución con el liderazgo global de IBM como proveedor de soluciones empresariales integradas para Retail.
Microsoft también ha anunciado soluciones innovadoras para dispositivos Windows Mobile y Microsoft Surface 2, reforzando así su posición como desarrollador y distribuidor de hardware empresarial y de aplicaciones de negocio.
