Consum, nuevo portal y app móvil
Los dos millones de socios-clientes de Cosnum podrán interactuar de forma mayor con la Cooperativa a través del nuevo portal online. Un espacio pionero que permite desde el alta de nuevos socios o consulta de sus servicios, exclusivos y personalizados para cada uno de ellos, a consultar sus ofertas, cupones descuento o visualizar y modificar ldatos personales o el histórico de compras.
El nuevo portal web, reúne y amplía todas las ventajas del programa de fidelidad Mundo Consum. Uno de los sistemas de oferta más avanzados de Europa con rervicios de valor añadido, para facilitar la compra al cliente. Desde una lista de la compra ahorradora desde donde crear listas de la compra hasta integrar los productos que cada socio compra de manera habitual. Estas listas se pueden compartir, imprimir y llevar al súper a través de la aplicación móvil.
Por su parte, un planificador permite consultar menús semanales según el estilo de vida del cliente o sus necesidades específicas. Se pueden modificar, guardar, imprimir y enviar sus ingredientes a la lista de la compra. Por último, las comunidades online ofrecen ventajas exclusivas según los hábitos de consumo del cliente. Tal es el caso de la comunidad ‘En Familia’, especialmente diseñada para los hogares con niños, con información nutricional personalizada, descuentos y aplicaciones de entretenimiento infantiles o la comunidad ‘prueba y aprueba’ donde el socio-cliente puede opinar sobre la calidad de los productos Consum.
Asimismo, la aplicación Mundo Consum, especialmente diseñada para dispositivos Smartphone, tiene como objetivo facilitar la compra a los clientes, proporcionándoles información actualizada al instante. La nueva herramienta incorpora un localizador de supermercados por geolocalización, calculando cuál es el establecimiento Consum, Consum Basic o Charter más cercano a la situación del usuario. Esta opción permite también conocer la dirección, el horario y el teléfono de cada tienda, además de sus servicios asociados (parking y/o servicio a domicilio). La nueva app puede descargarse de forma gratuita en Google Play.
La cooperativa Consum cuenta con 610 supermercados, entre propios y franquiciados, distribuidos por Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Aragón. En 2012 facturó 1.764,2 millones de euros, un 0,56% más, y obtuvo un beneficio de 32,1 millones de euros. Con más de 1,9 millones de socios-clientes y más de 10.400 trabajadores,
