Revolución eCommerce. El marketplace de Rakuten echa a andar
El anuncio es ya oficial. Rakuten, una de las compañías de servicios de internet más importantes del mundo, ha hecho público hoy el lanzamiento de su centro comercial online en España. Un marketplace que a diferencia de otros similares se centra básicamente en sus vendedores profesionales y sus productos, con un planteamiento de interacción entre vendedores y consumidores. ¿Por qué en el mercado español ? Para Marc Vicente, su CEO en España, el negocio del e-commerce “necesita innovaciones y soluciones. El 80% de comerciantes aún no han usado internet para vender sus productos al no existir las plataformas adecuadas”
Con origen y éxito probado en Japón, con 142 millones de productos, de más de 40.000 vendedores profesionales y 85,5 millones de usuarios registrados, Rakuten se estructura como un centro comercial online completo. En su modelo de tienda, los vendedores profesionales tienen acceso a una combinación única de shopping software, shopping portal y check out (ej. facturación y gestión de transacciones), además de personal de soporte continuo. Así, cada vendedor tiene su Consultor Personal de e-commerce y también ofrece formación avanzada, a través de la Academia de Rakuten, para que los vendedores tengan el máximo éxito en sus tiendas.
Una de las razones clave detrás de la decisión de Rakuten de entrar al mercado español es su estructura económica local. Marc Vicente ha explicado en la presentación del marketplace en España el papel de “socios de los vendedores de forma que los productosres de cualquier tamaño puedan llevar sus negocios a los consumidores en la interpretación más pura del e-commerce”
Para los usuarios, Rakuten.es representa una alternativa a los otros mercados online. Así, la oferta va desde las promociones regulares a su programa de fidelidad. Como resultado, los vendedores se benefician de una mayor afluencia de clientes y una mayor fidelización a largo plazo.
En cuanto al coste, las cuotas son “ transparentes para los fabricantes y minoristas, sin más inversión requerida” Comparado con el coste que comporta la apertura de una tienda online propia (configuración, operación, diseño) el coste para entrar en el marketplace de Rakuten es realmente económico: un pago por entrar de 25€ y un pago mensual de 29,9€. Las comisiones por venta varían en función del producto y categoría, y van del 6% al 12,5%. También hay pequeñas comisiones para el Programa Súper Puntos Rakuten y para las ventas internacionales.
Marc Vicente concluye: “A finales de año queremos aumentar nuestra base de vendedores profesionales y de productos un 300%. A medio plazo, nuestra misión es llegar a ser el marketplace online más fuerte en España y conectar a los vendedores locales con una audiencia global”.
Fundada en Tokyo en 1997 por el emprendedor japonés Hiroshi Mitakani, Rakuten es una de las compañías de servicios de Internet más importantes del mundo. Sus productos van desde e-commerce, e-books, viajes, banca, seguridad, tarjetas de crédito, medios de comunicación, marketing online a deportes profesionales. En la actualidad, realiza en Asia, Europa, América y Oceanía, y está presente en 25 países y regiones, con todos los servicios y empresas.
