Big data, un retail centrado en el cliente
Clientes, usuarios y partners de SAS tienen una nueva cita en Madrid con SAS Forum España. El mayor Congreso anual de Business Analytics y Business Intelligence en lengua española. En esta edición, a celebrar el próximo 9 de octubre, bajo el paraguas de la importancia creciente del Big Data y el CRM, se analizará como la innovación y la visualización de datos permiten conocer al nuevo cliente. "Ver las cosas de otra manera", con nuevos enfoques y mayor humanización del negocio retail
Datos y más datos. En la era del big data, la edición 2013 de SAS Forum España girará en torno a la visualización de datos como ayuda para las compañías en su estrategia de experiencia de cliente
Christian Gardiner, Director General de SAS España, impartirá la sesión de apertura. Estará acompañado en la primera sesión por Jer Thorp, Data Artist, experto en software y genética. Thorp, que se define como artista y evangelizador, explora en sus creaciones digitales los límites entre la ciencia y el arte. En su presentación, compartirá sus innovadores proyectos de visualización que sirven para identificar la parte más humana del negocio.
Así, un panel de expertos, con la participación de El Corte Inglés, Major League Soccer y DSW, expondrán las ventajas del Businness Analytics en la exploración y conocimiento de un nuevo cliente. O “ver las cosas de otra manera” como dice el título de la conferencia de Matti Hemmi, Chief Paradigm Shifter.
Big data a análisis desde el punto de vista del Cliente durante el desarrollo de toda la jornada. SAS Forum, de la mano de casos de expertos de Caser, Zapfi, Accenture, Coviran, Teradata, AXA, Innova-TSN o Nationwide Building Society, ofrecerá la más completa radiografía a la nueva generación de analíticas y sus beneficios en distintas áreas de negocio, desde el Retail al Customer Experience, los Seguros o la Banca.
SAS Forum España es el principal Congreso anual de Business Analytics y Business Intelligence en español. Un foro de encuentro en que clientes y partners, presentan sus casos de éxito en la implantación de soluciones SAS.
Junto a exposiciones y debates, un área de demostraciones ofrece a los asistentes la posibilidad de descubrir nuevos productos, tecnologías, ideas y soluciones de negocio donde distintas compañías muestran el valor añadido de las soluciones desarrolladas con el software de SAS.
SAS Forum contará también con la importante participación de Harris Mustafa, vicepresidente de DSW, el mayor distribuidor de calzado para adultos en Estados Unidos. Con una facturación de 558 millones de dólares en los seis primeros meses del presente ejercicio, cuenta con 382 establecimientos en 41 estados y dirige 348 departamentos de zapatos para otros minoristas, además de potentes plataformas y website de venta online y móvil.
Mustafa, un gran experto en retail y apasionado de aprovechar la tecnología en beneficio de la empresa, explicará en el Forum como el poder de la analítica puede derivar en una mayor fidelización del cliente. DA Retail-Distribución Actualidad ha realizado una entrevista a Harris Mustafa que se publicará en el próximo número de la revista y de la que en el boletín de mañana miércoles ofrecerá un resumen.
(Más información: http://www.sas.com/reg/offer/es/sfe13 )
