¿Por qué tu negocio de retail necesita una herramienta de gestión de tareas?

Cualquier rutina laboral resulta mucho más accesible y eficiente cuando se optimizan el tiempo y los recursos. En el sector del retail, en el que las condiciones de trabajo están en constante cambio, las herramientas de gestión de tareas son clave en el éxito del funcionamiento de la empresa.

¿Qué son las herramientas de gestión de tareas?

Se conoce como herramientas de gestión de tareas al conjunto de soluciones digitales que posibilitan el control óptimo de las actividades diarias de un negocio. Las principales características de estas herramientas son:

• Distribución de las tareas
• Comunicaciones internas con el equipo
• Organización del trabajo en remoto (accesibilidad desde cualquier terminal)
• Seguimiento de procesos, tiempos y costes
• Gestión de la relación con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés).

Existen numerosas maneras de organizar el día a día de tu empresa, y lo mejor de todo es que no siempre tiene por qué suponer un desembolso económico. En webs como recursosparapymes.com puedes encontrar herramientas de gestión de tareas gratuitas que ofrecen un estupendo servicio a coste cero.

Ventajas de las herramientas de gestión de tareas en el sector retail

La posibilidad de gestionar al detalle los tiempos de trabajo y el papel que desempeña cada empleado dentro de ese esquema supone un cambio de dinámica importante. Este nuevo sistema de trabajo hará que tu ecommerce o tu tienda física se beneficien de:

• Ritmo de trabajo mucho más ágil
• Priorización de tareas y procesos
• Sincronización con otras aplicaciones (Outlook, Dropbox, Google Drive…)
• Verificación inmediata de las tareas pendientes o completadas
• Reducción de errores
• Anticipación a los problemas y velocidad de respuesta

¿Qué herramientas de gestión de tareas resultan más útiles para tu tienda?

El mercado del software de gestión es cada vez más extenso. Esto implica que te encontrarás con una oferta muy amplia de programas que pueden ayudarte en la organización del día a día de tu negocio. Pero ¿son todas las opciones realmente útiles?

Los módulos de administración y control de proyectos pueden incluir variables muy diferentes de acuerdo con la industria para la que han sido diseñados. Si te mueves en el sector del retail, te conviene prestar especial atención a algunas de las siguientes funciones específicas.

• Opciones de personalización: tanto desde el punto de vista estético como desde una perspectiva funcional, un software de gestión de tareas resulta más útil cuanto más lo puedas adaptar a las necesidades reales de tu negocio.
• Registro y gestión de posibles incidencias: de la experiencia se aprende. Te adelantarás a los problemas más comunes en el ámbito del retail si llevas un control de cómo los has gestionado previamente.
• Disponibilidad en diferentes sistemas: puesto que en retail el trabajo no solo se desempeña en oficinas, es interesante que el software de gestión de tareas que utilices pueda emplearse en diferentes tipos de equipos (smartphones, tablets, ordenadores…).
• Vincular o adjuntar documentos: cuando más accesible sea el sistema, mejor para todo el equipo. La posibilidad de acceder a archivos compartidos procedentes de diversas fuentes mejorará la productividad y reducirá tiempos y costes de trabajo.
• Avisos y notificaciones: estar en el momento y en el lugar adecuado es un aspecto imprescindible para una empresa de retail. Las herramientas de gestión de tareas que incluyen alertas en los momentos clave permitirán que son se pierda el ritmo de trabajo.

Aumenta la productividad de tu negocio y mejora la eficiencia de cada proceso. Con una herramienta de gestión de tareas exprimirás al máximo cada minuto de trabajo.