La experiencia de compra es todo
La frase, pronunciada por Frank Riso, Director de la División de Retail de Motorola Solutions, resume las mil y una innovaciones que la industria tecnológica tiene ya listas para su aplicación en el punto de venta.
El objetivo “la experiencia es todo” implica el nuevo enfoque del negocio retail hacia el consumidor digital y también hacia la mejor gestión del back-office. Si en la edición 2012 de Retail’s Big Show vimos las primeras demostraciones de kioscos interactivos con capacidad de información adicional una vez en la tienda, la última generación de kiuocos integra soluciones combinadas de ayuda al cliente y al gestor. Además del objetivo final, crear en el punto de venta un ambiente de diversión y experiencia única. Para muestra, pequeños botones a continuación
Motorola Customer Concierge, kiosco que permite una interacción virtual del consumidor dentro de la tienda. Conectado con todos los dispositivos móviles del punto de venta y con la pág web, ofrece la posibilidad de buscar productos e información adicional, pedir la asistencia de un experto, ya sea de la tienda ya por la via chat y conocer la disponibilidad del artículo
Kiosco virtual ropa concetado a RFID. Permite al cliente hacer una mejor elección de producto de acuerdo a su talla y la combinación de las prendas en conjunto. Incorpora pago directo en la propia tableta sin pasar por caja
Microsoft y su última versión de Microsoft Dynamics para Retail. Capacidad omnicanal y preparada para la próxima generación de puntos de venta. La solución ofrece prestaciones para que el comercio electrónico sea más ágil a través de una nueva tecnología de búsqueda, escaparate de tienda on-line integrado y un catálogo y gestión de pedidos en tiempo real.
Microsoft Dynamics Point of Sale. Una solución que permite en un único motor de comercio omnicanal, gestionar todos y cada uno de los canales de los retailers. Su pantalla preparada para ser táctil, facilita crear estrategias alineadas con descuentos y promociones . Al soportar Windows 8 y el trabajo con tablets, se pueden elegir varios dispositivos
Wincor Nixdorf presentó en la Expo de NRF su solución Wincor Wallet que convierte a los smartphones en monederos electrónicos para pagar sin efectivo en todos los canales. Permite pagar tanto en comercios tradicionales como en tiendas on-line gracias a los códigos QR o la tecnología NFC. Integrada en la TP Application Suite, la plataforma virtual para minoristas de Wincor Nixdorf y en la suite para estaciones de servicios
