Carrefour lanza un servicio de personal shopper con Lola Market
Este nuevo servicio permite al cliente ver el proceso de compra en tiempo real desde la app de Lola Market y hablar con el personal shopper para guiarle en la compra.
Carrefour y Lola Market han firmado un acuerdo de colaboración para ofrecer a los clientes de la multinacional francesa un nuevo servicio de compra online de alimentación con personal shopper.
Según han explicado ambas compañías, este nuevo servicio permite visualizar el proceso de compra en tiempo real a través de la aplicación de Lola Market y hablar con el personal shopper para añadir, cambiar o quitar productos.
Los personal shoppers de Lola Market seleccionarán los productos que se entregarán después al cliente en su domicilio, con un pedido mínimo de 15 euros, en una hora o en la franja horaria que este elija gracias a su servicio de compra programada.
“Carrefour desarrolla constantemente nuevas herramientas con las que facilitar procesos y mejorar la experiencia de compra del consumidor, ofreciendo productos y servicios de alto valor añadido con los que adelantarse a sus demandas”, ha subrayado Axel Nazarian, director de ecommerce de Carrefour España, quien ha añadido que el servicio de personal shopper de Lola Market completa la oferta de la cadena y refuerza esta ambición.
Luis Pérez del Val, CEO de Lola Market, ha destacado, por su parte, que “el acuerdo con Carrefour permite ampliar nuestra oferta y cubrir las necesidades de todos nuestros clientes y ofrecerles la máxima calidad al mejor precio, con una experiencia única de compra que humaniza la tecnología a través de los personal shoppers”.
Este nuevo servicio ya está disponible en 11 establecimientos Carrefour Market de Madrid y Barcelona y supone un paso más dentro de la estrategia de la compañía, que tiene como objetivo reforzar la visibilidad de sus servicios de comercio electrónico para llegar a un mayor público a través de sus propios servicios de entrega o lo de otros partners.
