«Vaccine Cloud», tecnología de Salesforce para acelerar la gestión global de las vacunas

Vaccine Cloud facilita a las autoridades sanitarias, a los proveedores de servicios y a las organizaciones sin ánimo de lucro, optimizar rápidamente las operaciones para el proceso de vacunación, desde el registro y la programación de los receptores hasta la gestión de inventarios y sus programas de vacunación de forma rápida, segura y eficiente.

La gestión de inventarios y logística, la inscripción y programación de las vacunas y el seguimiento de los resultados de las vacunas son algunos de los principales retos. Los gobiernos también se están asociando con empresas del sector privado para ayudar a gestionar procesos.

Gestión de vacunas a escala

Vaccine Cloud ayuda a crear y gestionar rápidamente programas de vacunación a gran escala en la plataforma Salesforce Customer 360, que incluye soluciones de movilidad, bots, capacidades de análisis e integración, entre otros.

Las instituciones gubernamentales y de salud pública pueden utilizar Vaccine Cloud para supervisar el progreso de la vacunación con datos, lo que les permite maximizar la eficacia de sus programas.  Gracias a las capacidades de integración de Vaccine Cloud, estos organismos pueden reunir información de todos los sistemas relevantes dentro de la plataforma, garantizando que la trazabilidad de las vacunas se gestiona desde un único lugar.

Los proveedores de servicios sanitarios pueden utilizar Vaccine Cloud para agilizar los procesos de vacunación, como la gestión de inventarios, la formación y capacitación del personal, y el pago y reembolso. Vaccine Cloud también permite abordar toda la comunicación externa, como una notificación para programar una primera dosis o un recordatorio para recibir la segunda dosis.

Empresas, personal, minoristas, clientes y residentes pueden beneficiarse de Vaccine Cloud con un proceso simplificado de registro y programación de citas, comunicaciones personalizadas para el seguimiento de los resultados y un recordatorio para acudir a su cita para la segunda dosis si es necesario. Asimismo, esta tecnología ofrece una forma fácil de obtener más información sobre las vacunas, lo que ayuda a abordar cualquier posible preocupación sobre la seguridad de las vacunas COVID-19. Vaccine Cloud también permite a las personas optar por compartir su estado de vacunación, lo que ayudará a que los empleados vuelvan a las oficinas, a que los fans de la música y el deporte puedan acudir antes a conciertos y a estadios de forma segura.

Los socios de Salesforce amplían el alcance de  Vaccine Cloud. Accenture, Deloitte, IBM y KPMG, además de partners como Coastal Cloud, Infosys, MTX, PolSource, Sense Corp, Silverline, Skedulo, Slalom y Traction on Demand, como expertos de Salesforce, aportan un profundo conocimiento del sector y soluciones probadas, ya están aprovechando las soluciones de Vaccine Cloud para impulsar los programas de gestión de vacunas de sus clientes.

«El mayor reto al que se enfrenta el mundo en estos momentos es orquestar la distribución de miles de millones de dosis de vacunas. La tecnología puede desempeñar un papel fundamental para garantizar que se haga de forma eficiente, eficaz y equitativa», dice Bret Taylor, presidente y director de Operaciones de Salesforce.

Vaccine Cloud forma parte de las soluciones tecnológicas de Salesforce como respuesta a la COVID-19, que incluyen la gestión del inventario de vacunas, la programación de citas y la supervisión de resultados, entre otras.