Cómo realizar envíos en una tienda online

Hoy en día, la mayoría de negocios y empresas cuentan con un canal online donde ponen a disposición de sus clientes sus productos o servicios. Una vía muy útil en estos tiempos que estamos viviendo, donde muchas personas optan por no salir de casa y realizar sus compras habituales a través del ordenador o del teléfono móvil. Aprovechándose así de la oportunidad y experiencia de usuario que ofrecen las tiendas en Internet.

Sin embargo, ¿cómo hay que preparar los paquetes para que lleguen correctamente al cliente? ¿Cuál es la mejor manera de enviar productos online? ¿Es mejor utilizar bolsas o cajas? En este artículo hablamos de formar de envolver productos y de consejos útiles para realizar estos envíos. Alternativas que todo negocio en línea puede aplicar en sus ventas y envíos.

Envoltorio y packaging de los envíos online

A la hora de envolver un producto, hay que diferenciar del packaging o presentación y el envoltorio final. Ambos aspectos son esenciales y hay que cuidarlos.

Por un lado, la forma de presentar el producto en sí puede determinar que el cliente quede sorprendido. Por ejemplo, se pueden utilizar materiales decorativos como la seda o papel celofán para envolverlo junto a un lazo. Añadir también una golosina de regalo o una tarjeta.

Estos detalles dependerán siempre del producto que estamos ofreciendo y del tipo de cliente al que va dirigido.

Y por otro lado, el envoltorio es muy importante para conservar el producto en buen estado. Y también para que el transporte sea lo más cómodo y seguro posible.

Para ello, una de las mejores opciones son las cajas de cartón troqueladas. Permiten introducir cualquier tipo de objeto dentro de forma sujeta y segura. Si tienes un negocio online, utiliza una caja troquelada para enviar tus productos y evita utilizar otros materiales como el plástico.

Consejos para enviar paquetes en un negocio 

Seguro que muchos de estos tips para enviar paquetes online ya los conoces, pero por si acaso…

Procura que los tiempos de espera entre el día de compra y el día que el cliente lo recibe no sea muy amplio. Si te fijas, en este punto donde se puede comprar lo que se quiera en cualquier momento, es muy complicado ser paciente.

Por tanto, es interesante que los plazos de entrega no se excedan de las 48h. También es importante que el paquete llegue en buenas condiciones para causar una buena impresión.

Y, por supuesto, que el contenido llegue en perfectas condiciones. También es interesante marcar la diferencia incluyendo pequeños detalles como frases bonitas, un caramelo de regalo o cosas así que sorprendan al cliente.

Otro de los aspectos imprescindibles en cualquier envío online son los códigos de seguimiento. Para el cliente, es muy práctico poder controlar el envío y saber donde se encuentra el paquete en cada momento.

Por tanto, a la hora de enviarlo hay que valorar la posibilidad de hacerlo con empresas que permitan el rastreo y estado del envío.