Dunkin’Coffee- Kanlli, estrategia 2.0
La agencia de marketing Kanlli ha sido la elegida por la marca Dunkin’Coffee para hacerse cargo de la gestión de sus redes sociales en España y de toda la estrategia de social media, incluyendo la planificación, diseño y desarrollo de la creatividad de la comunidad Dunkin’Coffee en la red.
Con el fin de mejorar la eficacia de la campaña, la agencia ha apostado por la utilización de los canales y comunidades de la Web 2.0 más demandados. De este modo, Kanlli toma las riendas de los perfiles que la marca tenía en Facebook, Tuenti, Twitter y Foursquare, y que se encontraban en los albores de su desarrollo.
Paralelamente, Kanlli ha trabajado en el diseño y desarrollo de un blog corporativo para la empresa, que acaba de lanzarse y está operativo en http://dunkincoffee.es/blog. Su concepto es la creación de un espacio en el que publicar periódicamente artículos sobre curiosidades que resulten de interés para los lectores, temas distendidos y llamativos de los que se suele hablar mientras uno toma un café con un amigo, o que apetece compartir en redes sociales, favoreciendo su viralidad.
Respecto a la redes sociales, en tan sólo dos meses, la página de Facebook ha logrado superar los 5.000 seguidores gracias a la campaña mediante la cual se regala un café tan sólo por hacerse fan. Además, los diferentes establecimientos han sido dados de alta en Tuenti Sitios y creados o reclamados en Foursquare.
Por su parte, Twitter permite monitorizar en tiempo real la actividad de los clientes, gracias al uso del hashtag #dunkincoffee, promovido por la agencia, etiqueta que también hace posible realizar un seguimiento de las imágenes de productos Dunkin’ Coffee que la gente comparte en Instagram, y que los clientes pueden seguir cómodamente gracias a un widget instalado en el blog Coffee Break.
