Comida a domicilio, triunfo online
Los pedidos online de comida a domicilio se afianzan en el mercado español. A pesar de la crisis, se trata d uno de los pocos negocios que crece, el último año lo hizo un 4%. Comodidad, rapidez y variedad son los drivers que impulsan su avance. Así lo refleja el I Barómetro sobre el Sector de la Comida a Domicilio por Internet, elaborado por Just Eat, plataforma líder del sector en Europa.
En tan solo un año, la filial española de la compañía ha experimentado un crecimiento de los pedidos del 1000% y ya cuentan con más de 18.000 repartos mensuales y casi un millar de restaurantes adscritos. Just Eat ha crecido un 80% en Europa, donde ha superado las 300.000 entregas de comidas diarias.
El perfil del usuario de Just Eat España es un consumidor joven (entre 20 y 45 años), vive en grandes ciudades o en capitales de provincia, utiliza Internet y realiza compras online de forma habitual. De hecho, el 10% de los pedidos se realiza a través del móvil.
Sin tiempo para cocinar, que no quiere renunciar a su comida preferida, que valora la comodidad, la abundancia de ofertas y promociones que ayudan a ahorrar, y la posibilidad de consultar opiniones de otros usuarios.
En cuanto al momento de consumo, los usuarios de Just Eat usan más este servicio los fines de semana, un 58% de viernes a domingo frente al 42%, que lo hace de lunes a jueves. Por tipos de comida, el 70% de la demanda de fin de semana corresponde a cenas, frente al 30%, que se destina al almuerzo.
Respecto al lugar de consumo el, 90% se pide desde el hogar. No obstante, desde 2011 los pedidos realizados desde oficinas y despachos se han incrementado, y suponen ya el 10% del total. El gasto medio del pedido en España es de 22 €, aunque varía entre 15 € y 30 €, dependiendo de la fecha en la que se realice.
Con 900 establecimientos adheridos, la mayoría de los 18.000 pedidos que se realizan mensualmente en Just Eat España se sirven en Madrid, Barcelona y Valencia. Sin embargo, el aumento es patente en el resto de ciudades españolas donde opera la compañía como Zaragoza, A Coruña, Sevilla, Vigo, Málaga, Santiago de Compostela, Bilbao, Salamanca, Valladolid, Palma de Mallorca, Alicante, Oviedo, Gijón y Granada. La empresa prevé contar a finales de 2012 con 1.500 restaurantes adheridos y más de 200.000 pedidos anuales. A nivel internacional, Just Eat cuenta con 23.000 restaurantes afiliados, que distribuyen 30 millones de comidas.
