Venta privada

Importada de Francia, esta fórmula llegó a nuestro país hace casi dos años, y hoy el número de operadores puede parecer escaso, si se compara con los 50 sites franceses e incluso insuficiente si han de emitirse datos que permitan cuantificar su peso en el conjunto del e-commerce. No obstante, su proliferación evidencia que se trata de un canal atractivo, tanto por su demanda como por su alto nivel de facturación. Algo que no ha pasado desapercibido para los emprendedores y los fondos de inversión, que han entrado en el negocio. Así, La Caixa y Europa Press financian Privalia; BuyVip está capitalizado por 3i y VipVenta ha recibido 2,75 millones de euros de Möbius, gestora de INICAP (entidad de capital riesgo promovida por la Comunidad de Madrid, en la que participan las Consejerías de Economía e Innovación, la Consejería de Empleo y Mujer y la Cámara de Comercio de Madrid), para abordar tanto su desarrollo en España y en el exterior.

Shopping diferenciado
Adquirir moda y otros artículos de primeras marcas a un precio entre un 50% ó 70% inferior a su coste de salida resulta una práctica habitual entre los asiduos a las tiendas de fábrica Estos centros llegaron a España en los 90, imitando los factory outlet surgidos en los 70 en Estados Unidos. Hoy, muchos de ellos pueblan grandes áreas comerciales, alejadas de las ciudades, como Las Rozas-Village o La Roca Village, que la firma Value Retail explota en Madrid y Barcelona, respectivamente.

Pero, su versión más cercana y cómoda está en los outlets virtuales y, avanzando un paso más, en las comunidades formadas por usuarios registrados, que funcionan como un club privado, donde se pueden adquirir pueden artículos de primeras marcas a precios reducidos.

A pesar de ser “cotos cerrados”, con un tiempo limitado de venta (entre dos y cuatro días por lo general), la realidad es que cualquiera puede suscribirse vía e-mail. Su crecimiento es real y se apoya en el marketing viral. Los miembros del club reenvían las campañas y recomiendan la web. Además, hay incentivos para que los socios inviten a sus amigos y generen nuevos compradores, creando un “apadrinamiento”, sustentado en la “comunicación piramidal”.

Una de las ventajas de estos nuevos canales es su menor inversión, ya que no requieren grandes desembolsos en infraestructuras en local o plantilla y la mayoría subcontrata o externaliza los servicios logísticos y de transporte. No obstante, están obligados a cumplir con la legislación vigente, tanto la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información como la del Comercio Minorista y respetar las normas comerciales establecidas para los plazos de entrega, pagos en línea y garantía de devolución o cancelación del pedido, entre otras.

Privalia, líder online
Fundada por Lucas Carné, José Manuel Villanueva y Bruno Cofre, en junio de 2007, Privalia es una empresa española con sede en Barcelona, que organiza en exclusiva para sus socios ventas puntuales de productos de moda, complementos, deporte, relojería, hogar, etc, con descuentos del 30% al 70%, respecto a su precio normal.

Actualmente, figura entre los 50 portales más visitados de España y entre los 10 primeros de comercio electrónico, según datos de Nielsen NetRating. Un 59% de las compradoras habituales en la red conoce Privalia y un 72% de las socias de clubs de venta privada lo son de esta firma, según Elogia IpsoFacto.

Líder del mercado español, cuenta con una cartera de casi 600.000 clientes y más de 5.000 pedidos semanales. Una posición de privilegio que espera trasladar a su filial italiana (www.privalia.it), con sede en Milán, inaugurada en noviembre de 2007. Su objetivo es alcanzar los 400.000 suscriptores en el primer año de actividad en el país y lograr el número uno del sector en 2010.

Participada por Caixa Capital Risc y la familia Martín Cabiedes, propietaria de la agencia Europa Press, Privalia realizó el año pasado una ampliación de capital de 2,5 millones de euros, aportados íntegramente por sus fundadores. En 2007 también puso en marcha 300 campañas de primeras marcas y facturó 4,2 millones de euros, a través de la venta de 200.000 productos. En 2008 las previsiones son cuadriplicar las ventas y superar los 16 millones, con la mirada puesta en el horizonte de 2010, fecha en la que pretende alcanzar un millón y medio de socios.

Una de sus características diferenciales es ser la única empresa del sector que no compra productos fuera de España, ni vende ningún artículo que no proceda del distribuidor o de la filial de la marca en nuestro país. Sus suscriptores deciden con quién comparten la exclusividad de sus compras, por medio del “MemberGetMember”.

BuyVip, proyecto internacional
Creado por jóvenes empresarios, en el verano de 2006, BuyVip vende ropa de marca a precios entre un 50% y 70% por debajo de su precio. Cuenta con casi medio millón de socios .

Sus inicios modestos (500.000 euros facturados en 2006) han ido tomando cuerpo hasta alcanzar una dimensión que aproxima su volumen de negocio a los cuatro millones de euros. En julio de 2007 recibió una inyección de siete millones de inversores como 31, European Founder Fund, Molins Capital Inversión y Michael Kleinl. En ese año lanzó 180 campañas.

Su mejor “arma de venta” es su producto. Sólo vende las mejores marcas de lujo, con una presentación excelente. Cada milímetro de la prenda cuenta para quien desea un artículo que no puede probar y ni tan siquiera tocar. No obstante, acepta devoluciones y dispone de un “call center” para solucionar dudas o problemas.

Su estructura interna es reducida. Un equipo de 30 personas realizan tareas de selección de productos, marketing, catálogos y también se encargan de las relaciones con los portales o con los medios. Otras tareas, como call center, logística o transporte son subcontratadas.

BuyVip, nacido al calor de un “bussines proyect” del IESE, ha conseguido dimensión internacional. Entre sus planes más inmediatos figura crecer en Alemania e Italia, donde tiene gran parte de sus “afiliados” y, por supuesto, seguir sumando socios hasta alcanzar un total de 2,5 millones.

VipVenta, moda exclusiva
Es uno de los canales de outlets online más jóvenes. Creado en septiembre de 2006, debe su actividad David Ducos, un francés, que en su saldo profesional cuenta con la experiencia de haber trabajado para Induyco, una de las empresas textiles de El Corte Inglés.

VipVenta liquida stocks de grandes marcas con descuentos de hasta el 80% y aspira a convertirse en el referente español del negocio de la venta privada y en sinónimo de moda exclusiva.

Al igual que sus competidores, exige a sus clientes darse de alta, sin ningún coste. Una vez dentro, ofrece un trato preferente, a través de campañas informativas, ofertas puntuales, e-mails, promociones, etc. Sus miembros tienen exclusividad en este tipo de acciones, pero pueden compartirlas con conocidos o amigos, invitándoles a suscribirse al club, lo que les convierten en una especie de “padrinos”, que contribuyen al incremento del portal, que cuenta ya con más de 120.000 socios.

VipVenta gestiona todas sus campañas de e-mail a través de Emailing Solution, líder europeo del e-mail marketing. Por lo general realiza entre 12 y 15 campañas mensuales, en las que en las que envía un correo electrónico mostrando los productos y y luego lanza otro anunciando la venta, que suele durar entre cuatro y seis días.

VipVenta ha creado un blog, bautizado “elblogdesonia.com”, donde los clientes pueden conocer y opinar sobre las campañas y las marcas ofertadas y, además, obtener consejos e informaciones útiles.

Vente-Privée, versión española
Vente-Privee líder europeo de la venta privada online, fue el inventor del concepto en Francia, allá por 2001. Hoy es una gran compañía que facturó 350 millones de euros en 2007 y que cuenta en su accionariado con socios como el fondo privado de capital riesgo Summit Partners.

A diferencia de otros operadores, Vente-Privée dispone de una sólida estructura (no externaliza casi ninguna actividad), lo que le permite contar con un amplio equipo de profesionales (creativos, informáticos, etc.).

En septiembre de 2008 se cumplirá el segundo año de su llegada a nuestro país. En este tiempo, la versión española se ha convertido en uno de los portales de referencia del sector. En su primer año de actividad organizó 70 ventas privadas de diferentes marcas. España, junto con Alemania, Italia y Reino Unido, constituye el núcleo de la expansión europea de la compañía.