Carrefour, L’Oreal y Pepsi, marcas más ruidosas en Facebook
Carrefour, en distribución; L’Oreal, en cosmética; Pepsi, en bebidas y LG, en electrónica, resaltan como marcas líderes en presencia en facebook, ya sea en “buzz” ya en “likes”. Por delante de ellas, el dominio absoluto es de las marcas de tecnología y telefonía, con Google en primera posición en ruido generado en la red social. Son datos de un informa de E.Life Monitor. En Retail, a pesar del liderazgo de Carrefour en ruido, Mercadona se sitúa por delante en "likes"
Las marcas de tecnología y telefonía son las más activas en Facebook y acaparan el 56% de los comentarios de los usuarios. Dentro de este sector, los smartphones y las tabletas (29%) son los productos sobre los que mayor número de conversaciones se producen, con los videojuegos en alza. El resto de categorías más comentadas son las de automóviles, bebidas, distribución, calzado y textiles.
Google sigue siendo la marca que más ruido genera en Facebook (10,4%). Por detrás del buscador se sitúan Blackberry (10,1%), iPhone (9,7%), y Wii (5,6%). Por categorías, el informe destaca el caso de Xbox, que concentra el 4,9% de las publicaciones, posicionándose como la segunda marca de videojuegos más comentada por los internautas.
Dentro del campo de la electrónica, la marca con mayor buzz y likes resulta ser LG , que concentra el 67,5% de los comentarios. A su vez, Carrefour (40%) es la marca de distribución más comentada, aunque Mercadona le gana en likes.
Sin rivales, L’Oréal domina en cosmética con el 93,4% de las publicaciones y el 94% de los “me gusta” de su categoría. Vodafone, por su parte, destaca en operadores móviles, con el 87,3% de likes. Por último hay que señalar que Pepsi (2,2%) es la única bebida que logra colocarse entre las 10 marcas más seguidas de la clasificación general.
El estudio añade un dato preocupante: en los últimos dos meses la participación de los usuarios con las marcas presentes en Facebook ha disminuido en al menos la mitad de las personas. Sin embargo, pese a reducirse el número de conversaciones, han aumentado los “me gusta”
El Estudio de E.life Monitor, compañía especializada en el seguimiento y análisis de la vida de las marcas en las redes sociales, sobre el comportamiento de los usuarios de Facebook, se realizó durante los meses de diciembre de 2011 y enero de 2012.
