Inditex, reina del social media
Inditex, con 14.391.725 fans en Facebook, es la compañía española del Ibex 35 que ocupa el primer lugar en presencia en redes. Delante de Telecinco, siguiente en la lista, que presume de 182.624. El resto de las empresas con mayor capitalización bursátil, o desconocen o ignoran las redes sociales en su gran mayoría.
Las empresas del Ibex 35 desconocen las redes sociales, según los datos de un estudio de Ymedia que recoge la revista IPMark. Así, solo 16 de las mayores compañías por capitalización bursátil están activas en Facebook y Twitter. De ellas, apenas 14 superan los 1.000 fans en Facebook y solo 11 alcanzan los 1.000 seguidores en Twitter.
El caso Inditex es digno de todo estudio. Destaca el informe como todas sus marcas cuentan con su propia página web, desde la que venden online todos sus productos y remiten a sus páginas en las redes sociales. Zara, el buque insignia, tiene 9.415.499 fans en Facebook. Bershka, con enlaces a Facebook, Myspace, Flickr, Youtube y Twitter, tiene 2.875.402 fans y 16.733 seguidores y 554 mensajes, en un perfil poco activo. Pull & Bear cuenta con 1.464.234 fans y 14.018 seguidores, con 607 twitts y bastante actividad reciente. Tiene enlaces a Youtube, Vimeo, Facebook, Twitter y Flickr. Stradivarius tiene 378.670 fans y un Twitter bastante activo, con 3.205 seguidores y 550 twitts. Oysho, sólo presente en Facebook, reúne 94.724 fans. Massimo Dutti suma 52.570 fans en Facebook y 1.712 seguidores en un Twitter poco activo con 92 mensajes. Uterque es la única marca de Inditex que no remite ni a su página de Facebook, en la que tiene 27.385 fans, ni a la de Twitter, con 553 seguidores, 157 mensajes y poca actividad. Y con Zara Home, que tiene 83.241 fans y 5.263 seguidores, el grupo suma un total de 14.391.725 en Facebook y 41.484 en Twitter.
En otros sectores, el estudio de Ymedia destaca en banca al Santander como la marca más popular de este sector, con 26.253 fans en Facebook y 862 seguidores en Twitter. Le sigue BBVA, con bastante actividad en Facebook y más distante de Twitter, desde sólo se ha dirigida a sus seguidores en 84 ocasiones. Esta entidad no remite a sus páginas desde su web pero sí lo hace Banco Sabadell que tiene links a Facebook, Twitter y Youtube y cuenta además con un microsite desde el que enlaza a sus redes y bloguea.
En el sector de la construcción encabeza la lista Acciona, con perfiles en Facebook, Twitter, Linkedin, Tuenti y Youtube, a los que remite desde su web, tiene sin embargo poca actividad: 662 fans y 3.075 seguidores con sólo 367 twitts. ACS no tiene Facebook y cuenta con un perfil de Twitter poco activo, con 155 seguidores y 410 twitts publicados, al que no remite desde su web. Ferrovial remite desde su web a su página de Facebook con 324 amigos pero hizo su último comentario en Febrero y tiene un perfil de Twitter completamente inactivo. FCC, OHL, Sacyr Vallerhermoso y Técnicas Reunidas no tienen presencia en las redes sociales.
En cuanto a las eléctricas, Endesa, que no tiene una página de Facebook de la marca, inició su presencia en las redes con su campaña Actitud azul, precisamente planificada por Ymedia. Actitud Azul tiene su página web propia, desde la que remite a su Facebook, con 5.082 seguidores y bastante actividad, con comentarios diarios. En Twitter, Actitud Azul es también activa, con 188 seguidores y 487 mensajes. Enagas no tiene Facebook y mantiene un Twitter muy poco activo, con 87 seguidores a los que se ha dirigido en 33 ocasiones, con una frecuencia casi mensual. Tampoco Gas Natural tiene páginas propias, pero desde junio de 2010 y tras una campaña publicitaria inauguró el microsite “Felicidad-gasnaturalfenosa” desde donde remite a la página de Facebook “El mejor lugar del mundo, mi casa”, con 54.773 fans, al muy activo perfil de Twitter “Comparte tu felicidad @hoy me siento bien”, con 1.309 seguidores y 1.816 twitts, y a Spotify.
Del sector de tecnología y telecomunicaciones, ni Abengoa ni Amadeus, tienen página en Facebook. Amadeus tampoco tiene Twitter y el de Abengoa, con 552 seguidores, 270 twitts y muy baja actividad, no tiene link en su página web.
En el caso de las compañías químicas, Grifols no tiene páginas mientras que Repsol distribuye su gran actividad en las redes sociales a través de dos ejes. Por un lado, con su conocida Guía Repsol (69.070 fans y 6.262 seguidores), en torno a la que se reúnen viajeros y gourmets y, por otro, con el Box Repsol (17.381 fans y 6.478 seguidores), que ofrece un sitio en Facebook a los amantes del motociclismo, a los que se informa a través de Twitter de todas las novedades de los equipos y corredores de la marca.
