El canal online generó un 5,4 % de las ventas de las pymes en 2016
El canal online avanza en penetración en las empresas de retail en España. También en las pymes. Así, una de cada cuatro pequeñas y medianas empresas españolas vende online y más de la mitad aumentó su facturación.
El dato se extrae del estudio «Las pymes españolas en el ámbito online”, realizado por Madison Market Research para eBay, que muestra una tendencia al alza en la incorporación de las pymes al comercio electrónico. En el informe se analizan también las oportunidades y los frenos que tienen las pequeñas empresas a la hora de embarcarse en el e-commerce.
Así, existe una tendencia positiva hacia la digitalización y el uso del e-commerce por parte de las pymes. Comparando los datos de los dos últimos años, mientras que en 2015 era un 19,5% de ellas las que vendían a través de internet, en la actualidad la cifra ha aumentado más de cuatro puntos hasta el 23,7%.
Además, los datos indican que el 5,4% de las ventas totales de todas las pymes del país provienen de los canales de venta online, incluyendo tiendas propias, tiendas en plataformas de comercio electrónico como eBay, plataformas de compra colectiva y app móviles. Esta cifra supone un considerable ascenso respecto al 4% del año anterior.
En este sentido, el 77,5% del volumen de negocio de todas las pymes, tanto las que tienen estrategia de venta online como las que no, proviene de la tienda física, el 12,3% de una red comercial y el 4,5% de ventas telefónicas. Además, entre las pymes con estrategia de venta online, el porcentaje de ventas a través de e-commerce representa el 20,8%.
¿De dónde provienen las ventas de las pymes españolas?
| Tipo de Canal | % ventas totales (todas las pymes, con y sin e-commerce) | % ventas totales (solo pymes con e-commerce) |
| Tienda física | 77,54% | 68,68% |
| e-commerce (todas las plataformas) | 5,4% | 20,82% |
| Red comercial | 12,13% | 7,27% |
| Teléfono | 4,51% | 3,09% |
| Correo Postal | 0,37% | 0,14% |
| Vende a través de internet | Aumentó sus ventas en 2016 | Considera que aumentará sus ventas en 2017 |
| SÍ | 53,3% | 58,7% |
| NO | 40,9% | 47,2% |
De hecho, las pymes con presencia en el e-commerce confían en el canal online para impulsar aún más las ventas. Mientras que un 44,3% de ellas considera que sus ventas físicas aumentarán, esta cifra sube hasta un 68,4% respecto a las ventas online (a través de PC) y un 67,7% respecto a las ventas a través de dispositivos móviles.
Porcentaje de pymes con venta online que prevén aumentar sus ventas a través de los distintos canales
| Canal físico | Canal online (PC) | Canal móvil |
| 44,3% | 68,4% | 67,7% |
