Ignacio Somalo: “Alice.com llega a España para cambiar la relación entre marcas y consumidores”
“Las marcas necesitan acercarse al consumidor. Nosotros les facilitamos el proceso. Alice.com llega a España para quedarse” Así se expresa Ignacio Somalo mientras espera mitad impaciente, mitad satisfecho, el ya inminente lanzamiento. Finales de septiembre es la fecha. Alice.com el nombre. Acercar la marca a los consumidores, sin intermediarios, ofreciendo a los fabricantes los servicios tecnológicos, logísticos y de marketing que les permita gestionar una relación mutua de 360 º, el objetivo. “Alice.com llega a España para quedarse. También para cambiar las relaciones entre marcas y consumidores” afirma el ya presidente ejecutivo para Europa de esta revolucionaria plataforma de internet. Artífice junto a Gustavo García, del proyecto actual, describe el modelo de negocio como win-win-win. Todos ganan. “Los consumidores reciben una oferta a medida, los fabricantes mejoran su eficiencia, aprovechando el flujo de información entre las marcas y sus clientes. También los retailers, recogiendo la experiencia de las marcas, venden más”
En poco más de dos años, Alice.com ha revolucionado las relaciones en la cadena de suministro en Estados Unidos. Trasladar el modelo a España “fue idea de mi socio Gustavo García Brusilovsky. Yo soy la persona encargada de su implantación y desarrollo en Europa” dice de forma llana Ignacio Somalo, un emprendedor nato que
en escasos años ha liderado distintos proyectos de eCommerce. En una amplia entrevista explica para la Revista DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD el singular y revolucionario modelo del que adelantamos algunas frases:
“Es un concepto totalmente nuevo. Alice es un mundo de servicios para que las marcas puedan gestionar su relación y ventas directamente con los consumidores. Nuestra misión es entender a las marcas y consumidores para desarrollar servicios que permitan a las primeras convertir consumidores en clientes”
“Alice.com ofrece a los fabricantes la posibilidad de convertir a los consumidores en clientes, algo que antes nadie ha sido capaz de darles. Es una plataforma de servicios tecnológicos, logísticos y de marketing que permite a la marcas gestionar una relación 360º con los consumidores a los que ahora sí les puede vender directamente”
“Se trata de una nueva forma de enfocar la relación donde los consumidores son los protagonistas. Se trata de invertir el foco y pasar de un negocio producto céntrico a otro cliente céntrico. En un supermercado el cliente es anónimo, impersonal, casi irrelevante. Nosotros prometemos recuperar la relación que existía entre el cliente y el tendero del barrio que te conocía y ofrecía los productos que necesitabas”
“El primer año, es decir, hasta final del 2011, esperamos superar ampliamente los 100.000 usuarios”
“Los fabricantes son quiénes venden directamente al consumidor; por tanto, ellos fijan los precios, como el resto de decisiones comerciales relevantes: surtido, promoción, relación con el cliente”
“Para desarrollar el proyecto de Home 24 x 7 contamos con inversores tan relevantes en como Carlos Dexeus (Kelkoo y Tuenti) Rodolfo Carpintier (DAD, BuyVIP,…) Rafa Garrido (Secuoyas, Zinkia,…) Aquilino Peña (Submarino, Eresmas,… ) y un largo etc. han aportado más de cinco millones de euros. También participan expertos del sector de la alimentación/distribución como Luis Gil (Carrefour, Ahold y Dinosol) y empresarios como Mario Losantos (expresidente de Riofisa) nuestro principal business angel”
(Entrevista completa en DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD Nº 427 y en www.distribucionactualidad.com el 12 septiembre)
