La explosión del e-couponing
De momento, en Estados Unidos. Pero la tendencia positiva se prevé que llegará a todos los países. El uso de cupones de descuento online se disparó en 2010. Un 16% de la población estadounidense, es decir, más de 49 millones de personas, utilizó el vale descuento online frente a los 45 millones que lo hicieron en 2009 consiguiendo unos ahorros superiores a los 886 millones de euros (1.200 millones de dólares) lo que significa un incremento del 41% sobre el año previo. Ello para un total de 332.000 millones de cupones distribuidos en el mercado estadounidense a lo largo del pasado año, un 6,8% más que en 2009.
La fuerte penetración de Internet y el móvil en las sociedades desarrolladas, el encarecimiento del precio de los alimentos y los efectos perniciosos de una crisis que se alarga en el tiempo, son los tres factores que contribuyen al rápido desarrollo de los cupones online. De acuerdo con los datos de un estudio de Coupon.com, el mayor distribuidor mundial de cupones en la web “los cupones online generaron el más rápido crecimiento dentro del segmento de vales descuento en 2010 en el mercado estadounidense” el más avanzado del mundo en marketing promocional, con 332.000 millones de cupones distribuidos a lo largo del pasado año, un 6,8% más que en 2009.
Contrariamente al uso de cupones tradicionales, los usuarios de cupones digitales responden a un perfil de renta y nivel educativo más altos que el resto de la población. Pertenecientes en buena media a y en un 36 % de los casos los usuarios tienen una licenciatura universitaria frente a solo el 28 % de los usuarios de cupones provenientes del papel. En cuanto a los productos que generan mayor número de vales en EEUU indicar que son las de cereales, yogures, snacks y vegetales. Este dato tendría también su reflejo en España, país en el que los productos de alimentación y la perfumería copan más del 90% de la distribución y canje de vales descuento.
BÉLGICA Y REINO UNIDO, LOS MÁS ACTIVOS EN CUPONEO DIGITAL EN EUROPA
La tendencia se extiende. También en Europa un continente en el que los ciudadanos belgas y británicos se muestran más activos. Bélgica en concreto se muestra como el país que acoge a mayor número de usuarios con un total de 155 millones de cupones redimidos en 2009. En promedio, cada belga canjea 14 cupones al año, el ratio más alto en el mundo. Entre los habitantes de Reino Unido, con una población conectada a Internet que alcanza los 38,8 millones de habitantes, más del 28% de los consumidores buscan ya ofertas en la Red. De hecho más del 30% de los internautas británicos han impreso un cupón en los últimos 12 meses, y un estudio de GFK, asegura que el 69% de los consumidores prefieren ya recibir cupones online.
ESPAÑA. RECIENTE Y CON BUENAS EXPECTATIVAS
En España la tendencia a la multiplicación de smartphones y número de internautas augura un magnífico camino para el cuponeo digital. Ya existen 27 millones de internautas, mientras que el número de líneas de telefonía móvil alcanza los 55 millones, el 118% de la población. También las redes sociales están llamadas a jugar un papel esencial en la extensión del fenómeno del cupón online, un instrumento de marketing promocional que conecta marcas con consumidores en su camino hacia la compra.
Con un recorrido aún corto en nuestro país, el cupón online empezó a implantarse en España en 2009. En 2010 y según datos de Valassis, compañía que distribuye un tercio de los vales descuento que se redimen a escala mundial, trabajando en España para compañías como Danone, Henkel, Nestlè o Kellogg, el número de campañas de los fabricantes con vales descuento creció un 450%. Además el total de cupones distribuidos se incrementó un 1.572%, mientras que el canje de cupones por parte de los consumidores evolucionó un 704%, datos reflejan la tendencia pero también son excesivamente llamativos porque este tipo de acciones acaban de empezar a implementarse en el país.
