Retail Omnicanal, estrategia smart shopper
El shopper es el centro y objetivo de la actividad retail. Es un cliente ‘smart’, que compara y accede al producto por diversos canales. Busca una experiencia global de la marca, ya sea en tienda física, online o en m-commerce. La estrategia omnicanal se impone. Sus desafíos serán analizados Joan Ramón Mallart, responsable de Soluciones de Movilidad para Retail y Gran Consumo en IBM Europa; Fernando Gómez, Business Unit Director Retail España y Región Latam de GFK; Manuel Fernández Núñez, de Ernst&Young; Susana Andújar, de Fnac o Mar Fernándes de Media Markt, entre otros.
Todos ellos participarán, el próximo 16 de abril, en las 28 Jornadas de Distribución Comercial, que se celebrarán en el Auditorio Mapfre, en Madrid. Un día para la reflexión sobre el presente y el futuro de los retailers que quieren llegar al consumidor, a través de la multicanalidad, como pondrá de manifiesto Diego Pampín, de HP, al hablar de “El retail multichannel y la coherencia con un comprador informado”.
Shopper y marketing que también serán protagonistas en el encuentro de la mano de Jaime Veiga, Shopper Marketing de Procter & Gamble; Javier Oliete, General Marketing de Neo@Ogilvy Spain y ejemplos de operadores relevantes como El Corte Inglés p Toys ‘R’ Us.
A través de diferentes exposiciones y debates, las jornadas tratarán de establecer modelos de comportamiento, segmentaciones avanzadas y plataformas, que permitan a las empresas actuar de forma más coherente con la demanda, apoyadas por la tecnología necesaria para procesar los datos del consumidor y el mercado.
Como en ediciones anteriores, se estima la asistencia de más de 200 directivos y representantes de primeras compañías del retail y la industria, que cada año acuden puntuales a al cita de primavera de Distribución Actualidad.
Para más info: http://www.jornadasdistribucioncomercial.com/
